Kullanım Şartları

Şirket:

MORATUS markasıyla faaliyet gösteren, Muhammed Bahri Telli'ye ait şahıs işletmesi (FISTIKLI 152063 SK. Kaplı No: 10/30 ŞEHİTKAMİL / Gaziantep / Türkiye).

Hizmetler:

moratus.ai üzerinden sunulan MORATUS platformu ve ürünleri (MORATUS Web, MORATUS Desktop, MORATUS Mobile), API'ler, bağlayıcılar, entegrasyonlar ile demo ve beta özellikler.

Kullanıcı:

Hizmetlere erişen veya kullanan gerçek kişi ya da tüzel kişi temsilcisi.

Tüketici:

Hizmetleri ticari veya mesleki olmayan amaçlarla kullanan gerçek kişi Kullanıcı (6502 sayılı Kanun md.3).

Müşteri:

Bir Ekip ve Kurumsal planı satın alan ya da Şirket ile ayrı bir hizmet veya çerçeve sözleşmesi imzalayan gerçek veya tüzel kişi.

İçerik:

Hizmetlerde sunulan tüm materyaller ile Kullanıcı/Müşteri tarafından sağlanan veri, doküman, dosya ve girdiler.

Çıktı:

Kullanıcı/Müşteri için Hizmetler tarafından üretilen yanıt, dosya, kod ve diğer materyaller.

Kredi:

Ücretsiz ve ücretli planlarda her üyelik döneminde tanımlanan, gerçek model kullanımına göre düşen kullanım birimi.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında Hizmetleri sunan hizmet sağlayıcıya ilişkin bilgiler aşağıdadır.

Şirket; kurumsal ve bireysel ihtiyaçlara yönelik all-in-one otonom yapay zekâ platformu, ilgili entegrasyonlar ve altyapı çözümleri sunar. Web sitesi; ürün ve hizmet bilgisi, örnek kullanımlar ve iletişim kanalları sağlar.

Şirket, Hizmetlerin kapsamını, özelliklerini ve erişilebilirliğini geliştirme, değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Kullanıcı deneyimini önemli ölçüde olumsuz etkileyen değişiklikler makul ölçüde önceden duyurulur.

• Hizmetler 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir; 18 yaş altına yönelik değildir.
• Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
• Hesap kimlik bilgilerinin korunması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır; devredilemez ve paylaşılamaz.
• Yetkisiz erişim şüphesi hâlinde Kullanıcı, gecikmeksizin Şirket'i bilgilendirmekle yükümlüdür.
• Kurumsal erişimlerde, erişim verilen personelin eylemlerinden Müşteri sorumludur.

Kullanıcı aşağıdakileri yapmamayı kabul eder:

• Yürürlükteki hukuka, üçüncü kişilerin haklarına (fikrî/sınai mülkiyet, gizlilik vb.) veya etik ilkelere aykırı kullanım,
• Şiddet, nefret, ayrımcılık, çocuklara zarar veya yasa dışı faaliyet teşviki içeren içerik üretimi ve paylaşımı,
• Yetkisiz erişim denemeleri, güvenlik açıklarından yararlanma, tersine mühendislik veya kaynak kod analizi,
• Model kısıtlamalarını aşmaya yönelik girişimler ve Hizmetlerden rakip model eğitmek amacıyla sistematik çıktı toplanması,
• Bot veya scraper ile Hizmetleri aksatacak otomasyon, DDoS, spam ya da zararlı yazılım dağıtımı,
• Veri koruma mevzuatına aykırı kişisel veri paylaşımı veya üçüncü taraf sırlarının izinsiz aktarımı,
• Gerçek bir kişiyi açık rızası olmadan gösteren deepfake, yüz değiştirme (face swap) veya gerçekçi görsel, video ya da ses üretimi ve gerçek bir kişinin sesinin taklit edilmesi,
• Müstehcen veya pornografik içerik üretimi ve reşit olmayanları içeren her türlü cinsel içerik,
• Herhangi bir kişi veya kurumun taklit edilmesi; dolandırıcılık, oltalama (phishing) veya aldatma amaçlı kullanım,
• Kişiler hakkında hukuki ya da benzer ölçüde önemli sonuç doğuran otomatik kararlar (kredi, işe alım, konut, sigorta gibi) için kullanım,
• Romantik, cinsel veya yetişkinlere yönelik sohbet arkadaşı ya da karakter botu oluşturmak veya işletmek,
• Yapay zekâ çıktılarının, insan tarafından üretildiği izlenimi verecek şekilde yanıltıcı biçimde sunulması.

Bu kurallara aykırı içerikler kaldırılabilir; ihlal hâlinde hesap, Hizmetin Askıya Alınması ve Sonlandırma bölümü uyarınca askıya alınabilir veya kapatılabilir.

Hizmetler, plan bazında belirlenen kullanım limitlerine ve adil kullanım ilkesine tabidir. Limitler; hizmet kalitesini, altyapı istikrarını ve tüm kullanıcılar için erişilebilirliği korumak amacıyla uygulanır.

• Güncel limitler ilgili plan sayfasında ve ürün arayüzünde belirtilir.
• Olağan dışı yoğunlukta veya otomatize kullanım tespit edilirse Şirket, hız sınırlaması uygulayabilir veya kullanımı geçici olarak kısıtlayabilir.
• Limitlerin aşılması hâlinde Kullanıcı bilgilendirilir; sürekli aşım hâlinde plan yükseltmesi gerekebilir.

Hizmetlerin tasarımı, yazılım kodları, marka unsurları, dokümantasyon, model, sistem ve arayüz bileşenleri üzerindeki haklar Şirket'e veya lisans verenlerine aittir. Şirket'in yazılı izni olmaksızın bu materyaller kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz veya türev eser oluşturulamaz.

Kullanıcı/Müşteri'nin Hizmetlere sağladığı veri, doküman, dosya, istem ve diğer girdiler üzerindeki mülkiyet Kullanıcı/Müşteri'de kalır. Yürürlükteki hukuk, üçüncü taraf hakları ve ayrı müşteri sözleşmeleri saklı kalmak kaydıyla, Kullanıcı/Müşteri için üretilen Çıktılar üzerindeki haklar Kullanıcı/Müşteri'ye aittir.

Kullanıcı/Müşteri; Hizmetlerin sağlanması, güvenliği, hata giderimi ve geliştirilmesi amacıyla Şirket'e gerekli olduğu ölçüde gayri münhasır bir kullanım lisansı tanır. Bu lisans, ilgili sözleşme ilişkisi sona erdiğinde (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla) sona erer.

• Kullanıcı, yüklediği veya sağladığı içeriklerin hukuka uygunluğundan bizzat sorumludur ve gerekli izinleri aldığını beyan eder.
• Kullanıcı, üçüncü kişilere ait kişisel verileri veya özel nitelikli kişisel verileri yalnızca bu verileri işlemek ve yurt dışındaki model sağlayıcılarına aktarmak için gerekli hukuki dayanağa sahipse platforma girebilir.
• Şirket, zararlı veya hukuka aykırı içeriği önceden bildirimde bulunmaksızın silebilir ya da erişimi kısıtlayabilir.
• Kullanıcı'nın sunduğu öneri ve geri bildirimler için ayrıca anlaşılmadıkça herhangi bir telif veya ücret ödenmez; Şirket bu geri bildirimleri serbestçe kullanabilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için: Gizlilik Politikası

Hizmetler kapsamında çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir; tercihlerinizi çerez panelinden yönetebilirsiniz. Ayrıntılar için: Çerez Politikası

Müşteri'ye veri işleyen sıfatıyla hizmet verildiği durumlarda taraflar ayrıca bir Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) akdedebilir.

• Hizmetler, MORATUS'a ait olmayan üçüncü taraf yapay zekâ modelleriyle çalışır. İstemleriniz, seçtiğiniz model ve dinamik yönlendirmeye göre bir ila üç model sağlayıcısına, istisnai durumlarda ise bir yedek yönlendirme hizmetine iletilir ve Türkiye dışında işlenebilir.
• Hizmet kalitesini ve sürekliliğini korumak amacıyla kullanılabilir modeller, sağlayıcılar ve yönlendirme mantığı değiştirilebilir.
• Yapay zekâ özellikleri bilgi amaçlıdır; teknik sınırlamalar nedeniyle çıktılar hata veya eksiklik içerebilir.
• Yapay zekâ tarafından üretilen içerikler hukuki, tıbbi, finansal veya diğer profesyonel tavsiye niteliğinde değildir; Kullanıcı karar ve risklerinden kendisi sorumludur.
• Kritik kullanımlarda çıktıların insan tarafından gözden geçirilmesi gerekir.
• Farklı kullanıcılara benzer istemler için benzer çıktılar üretilebilir; Çıktıların özgünlüğü garanti edilmez.

Verilerin model sağlayıcılarına nasıl iletildiği ve nerede işlendiği hakkında ayrıntılar için: Gizlilik Politikası

Hizmetler, sizin adınıza görev yürütebilen otonom özellikler içerir. Bir bağlayıcıyı yetkilendirdiğinizde veya bir ajana görev verdiğinizde, verdiğiniz izin kapsamındaki eylemlerin sonuçlarından siz sorumlusunuz.

• Bağlı hizmetlere verilen izinlerin kapsamını belirlemek ve gözden geçirmek Kullanıcı'nın sorumluluğundadır; izinler dilediğiniz zaman geri alınabilir.
• Geri döndürülemez veya dışa dönük eylemler için ürün içinde sunulan onay adımlarının kullanılması önerilir.
• Bağlı hizmetin kendi kullanım koşulları ve limitleri ayrıca geçerlidir; bu koşullara uyum Kullanıcı'ya aittir.
• Zamanlanmış görevler ve otomasyonlar, hesabınızın yetkileriyle çalışır ve hesabınız adına gerçekleştirilmiş sayılır.

Hizmetler; barındırma, model sağlama, iletişim, ödeme ve analitik gibi üçüncü taraf sağlayıcılarla entegre çalışabilir. Bu sağlayıcıların koşul ve politikaları ayrı olarak geçerlidir. Şirket, üçüncü taraf sitelerin ve servislerin içerik ve uygulamalarından sorumlu değildir.

Şirket zaman zaman deneme sürümleri ile beta veya ön izleme olarak işaretlenmiş özellikler sunabilir. Bu özellikler geliştirme aşamasındadır, garanti kapsamı dışındadır ve önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir veya kaldırılabilir. Üretim ortamlarında kullanımı Kullanıcı'nın kendi riskindedir.

Hizmetlerin bir kısmı ücretsizdir. Ücretli bireysel planlar (Lite, Plus, Max) ve Ekip ve Kurumsal planları (koltuk başına Lite, Plus ve Max) aylık abonelik olarak sunulur; özel kurumsal hizmetler teklif veya sözleşme ile belirlenir. Siparişlerimiz, çevrim içi yetkili satıcımız Paddle.com tarafından işlenir. Paddle.com, tüm siparişlerimiz için Merchant of Record (kayıtlı satıcı) olarak ödemeyi alır, faturayı düzenler, vergileri hesaplar ve iade işlemlerini yürütür. Güncel fiyatlar, plan içerikleri ve kredi miktarları için: Fiyatlandırma

Ödeme ve yenileme:

Abonelik ücreti her dönemin başında peşin tahsil edilir. Abonelik, iptal edilmedikçe aynı süreyle ve yenileme tarihinde geçerli fiyatla otomatik olarak yenilenir.

İptal:

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan, Paddle'ın abonelik yönetim sayfasından (paddle.net) veya support@moratus.ai adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal mevcut dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar planınızın özelliklerini kullanmaya devam edersiniz.

Krediler:

Krediler gerçek model kullanımına göre düşer ve her üyelik döneminde yenilenir. Kullanılmayan krediler sonraki döneme devretmez, nakde çevrilemez ve başkasına devredilemez.

İade:

Her ödeme için, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin iade talep edebilirsiniz. Bu sürenin ardından kısmen kullanılmış dönemler için ücret iadesi yapılmaz; mükerrer tahsilat, hizmetin Şirket'ten kaynaklanan nedenlerle sunulamaması ve mevzuatın öngördüğü diğer hâllerde ödeme iade edilir. Tüketicilerin yasal hakları saklıdır.

Vergiler:

Fiyatlara uygulanacak vergiler, bulunduğunuz ülkeye göre Paddle tarafından hesaplanır ve ödeme adımında gösterilir. Kurumsal tekliflerde aksi belirtilmedikçe vergiler hariçtir.

Fiyat değişiklikleri:

Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden e-posta veya ürün içi bildirimle duyurulur ve bir sonraki yenileme döneminden itibaren geçerli olur. Yeni fiyatı kabul etmiyorsanız yenileme tarihinden önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Ödeme gecikmesi:

Ödemesi alınamayan aboneliklerde erişim askıya alınabilir. Kurumsal Müşterilerin ödeme gecikmesi hâlinde yasal gecikme faizi ve tahsilat giderleri talep edilebilir.

Ödeme işlemleri:

Ödemeler Merchant of Record olarak Paddle.com Market Limited tarafından alınır. Kart ve ödeme bilgileri Paddle tarafından işlenir; bu bilgiler Şirket tarafından saklanmaz.

İade süreçlerinin ayrıntıları için: İade ve İptal Politikası

Sonlandırma hâlinde, mevzuat gereği saklanması gereken veriler haricinde veriler süre sonunda güvenli biçimde silinir veya anonimleştirilir.

Hizmetler “olduğu gibi” ve “mümkün olduğunca” sağlanır. Pazarlanabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlâl etmeme dâhil açık veya zımni her türlü garanti, yasaların izin verdiği azamî ölçüde reddedilir. Şirket, Hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını taahhüt etmez.

Bu madde, Tüketicilerin 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı hizmete ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.

Yasaların izin verdiği ölçüde Şirket; kâr kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi ile dolaylı, arızî, özel veya netice kabilinden zararlardan sorumlu değildir. Doğrudan zararlarda Şirket'in toplam sorumluluğu, zarar doğuran olaya ilişkin olarak Müşteri'nin son 12 ayda ödediği tutarı aşamaz (ücretsiz ve beta kullanımda sıfırdır).

Bu madde, tüketici mevzuatındaki emredici hükümleri ve Şirket'in kast veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu bertaraf etmez.

Kullanıcı/Müşteri; bu şartların kendi kusuruyla ihlâli, sağladığı içerik ve yüklemeler veya hukuka aykırı kullanımı nedeniyle Şirket'in uğradığı zarar, ceza, masraf ve giderleri kusuru oranında tazmin etmeyi kabul eder. Tüketiciler bakımından tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.

Hizmetlerin kullanımı; yürürlükteki ihracat, yeniden ihracat ve yaptırım düzenlemelerine tabidir. Kullanıcı, bu düzenlemelere uyacağını ve kısıtlı ülke veya kişi listelerine karşı kullanım yapmayacağını beyan eder.

Kullanıcı/Müşteri; rüşvet ve yolsuzluğun önlenmesine ilişkin mevzuata (ör. TCK ve ilgili uluslararası düzenlemeler) uyacağını kabul eder.

Doğal afet, savaş, grev, hükümet işlemi, siber saldırı, altyapı kesintileri ve öngörülemeyen diğer olaylar gibi tarafların makul kontrolü dışındaki hâllerde yükümlülüklerin ifası askıya alınabilir; bu sürede taraflar sorumlu tutulamaz.

İşbu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda öncelikle iyi niyetli görüşmeler esastır. Tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcılar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; tüketiciler başvurularını kendi yerleşim yerlerindeki merciler nezdinde de yapabilir. Tacir veya kamu tüzel kişisi sıfatını taşıyan Kullanıcı/Müşteriler ile doğacak uyuşmazlıklarda Gaziantep Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kanunen zorunlu arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

Resmî bildirimler yazılı olarak veya elektronik ortamda yapılabilir. Şirket'e yazılı bildirimler “Hizmet Sağlayıcı Bilgileri” bölümündeki adrese, elektronik bildirimler support@moratus.ai (kişisel veri konularında privacy@moratus.ai) adresine yapılır. Kullanıcı'ya bildirimler, hesabında kayıtlı e-posta adresine veya ürün içi duyurularla yapılır.

Şirket bu şartları zaman zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve üst kısımdaki “Son güncelleme” tarihi yenilenir.

Haklarınızı veya ücretli planınızı aleyhinize etkileyen önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta veya ürün içi bildirimle duyurulur; ücretli planlar bakımından bu değişiklikler bir sonraki yenileme döneminden itibaren uygulanır. Değişikliği kabul etmiyorsanız yürürlük tarihinden önce aboneliğinizi iptal edebilir veya hesabınızı kapatabilirsiniz. Yürürlük tarihinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bölünebilirlik:

Herhangi bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez.

Feragat:

Bir hakkın kullanılmaması feragat sayılmaz.

Devretme:

Şirket, iştirak veya iş devri kapsamında bu şartları devredebilir; Kullanıcı'nın devri için yazılı onay gerekir.

Sözleşmenin Bütünlüğü:

Bu şartlar ve atıf yapılan politikalar birlikte, konuya ilişkin tam mutabakatı oluşturur.

Yorum:

Başlıklar sadece kolaylık içindir; bağlayıcı yorum kuralı teşkil etmez.